(0533)2777557
立冬將近,冬季即將來(lái)臨,供暖季也提上了日程。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，方便用戶(hù)了解用熱知識，切實(shí)解決居民的實(shí)際供熱問(wèn)題，10月29日上午，淄博市環(huán)保供熱有限公司組織黨員志愿服務(wù)隊深入社區開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)現場(chǎng)，志愿服務(wù)隊首先化身“清潔工”，拿起掃把、鐵鍬，對社區的白色垃圾、紙屑、煙頭、垃圾雜物進(jìn)行全方位清理。然后，向廣大熱用戶(hù)介紹和普及供熱相關(guān)政策、采暖設施常見(jiàn)問(wèn)題和簡(jiǎn)單故障的處理方法、線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理程序等常識，現場(chǎng)解答用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)托起了供熱人貼心服務(wù)新高度。
“968111，這是我們公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，有用熱問(wèn)題您可以撥打?！惫ぷ魅藛T邊發(fā)放宣傳材料邊介紹。小區居民王女士表示，供熱公司這種服務(wù)前置的方式不錯，有問(wèn)題提前辦好，省心省事。
“小伙子，前兩天我看著(zhù)小區貼注水通知，我家咋沒(méi)動(dòng)靜？”徐大爺對正在發(fā)放宣傳頁(yè)的供暖管家楊一品說(shuō)道，“您住幾號樓，我去看看吧?！睏钜黄氛f(shuō)話(huà)間便來(lái)到了徐大爺家中，經(jīng)過(guò)反復排查，最終確定是頂層積氣，導致室內無(wú)水。發(fā)現問(wèn)題后，他便立即著(zhù)手處理，很快問(wèn)題迎刃而解?！敖裉於嗵澯錾狭四銈?，效率太高了!”徐大爺高興的說(shuō)道。
此次活動(dòng)，展現了黨員參與社區活動(dòng)的熱情，增強了黨員的服務(wù)意識和奉獻精神。下一步，公司將以聚力服務(wù)用戶(hù)為導向，深入開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”進(jìn)社區活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
